今年“五一”小長(cháng)假期間，旅游市場(chǎng)迎來(lái)了疫情后的首個(gè)游客出行小高峰，針對突增的游客，唐模旅游公司以“四個(gè)到位”保障了景區和酒店接待文明規范、安全平穩有序。

第一，完善接待服務(wù)工作到位。唐模旅游公司假期來(lái)臨前制定了假期接待服務(wù)方案，并召開(kāi)假期動(dòng)員部署會(huì )。方案明確了1個(gè)領(lǐng)導組和13個(gè)管理小組，通過(guò)細化接待責任片區和責任人，并在售票處、景區內部及酒店等地安排志愿者和工作人員提供咨詢(xún)、引導等游客服務(wù)，為游客提供了“全時(shí)段”“全方位”的暖心接待服務(wù)，實(shí)現了五一小長(cháng)假景區旅游零投訴。

第二，落實(shí)安全生產(chǎn)到位。唐模旅游公司統籌抓好五一小長(cháng)假期間的旅游安全工作，為做好假期中的應急突發(fā)事件的應急處置，唐模公司節前制定了小長(cháng)假旅游高峰期應急處置方案，根據方案組織人員開(kāi)展假日前安全生產(chǎn)大檢查、大練兵，領(lǐng)導班子深入一線(xiàn)帶頭值班值守。通過(guò)強化景區及酒店各營(yíng)業(yè)崗點(diǎn)的值班值守和排查巡查等一系列有利的安全舉措，實(shí)現了“五一”假期安全生產(chǎn)零事故。

第三，優(yōu)化景區環(huán)境衛生到位。為迎接游客出行做好景區接待服務(wù)，唐模旅游公司及時(shí)組織和安排人員對景區停車(chē)場(chǎng)、游客步道的雜草、枯枝及河道垃圾進(jìn)行全面打掃清理，對景區內旅游線(xiàn)路及景點(diǎn)的林業(yè)景觀(guān)做了系統美化提升，不僅如此，假日期間環(huán)衛工人每日還在景區內開(kāi)展衛生巡檢，及時(shí)清理垃圾并做好衛生提示，有效確保了假日期間景區衛生的干凈整潔，為廣大游客提供了一個(gè)文明、舒適的游玩環(huán)境。

第四，創(chuàng )新產(chǎn)品增加游客新體驗落實(shí)到位。五一假期，為增加游客游玩新體驗，唐模旅游公司邀請安徽省民族管弦樂(lè )學(xué)會(huì )、黃山市民族管弦樂(lè )學(xué)會(huì )在唐模景區聯(lián)袂舉辦“國樂(lè )走進(jìn)千年古村唐?！睂?zhuān)題活動(dòng)。同時(shí)安排黃梅戲曲學(xué)唱、碑刻拓片、竹編文化體驗等親子活動(dòng)。唐模旅游公司將傳統文化融入旅游，設計一系列趣味親子活動(dòng)，讓游客在游玩的同時(shí)增進(jìn)孩子與父母之間的情感交流，激發(fā)孩子潛能，也向游客展示中國傳統文化的魅力。

“五一”假期唐模旅游公司游客接待服務(wù)工作圓滿(mǎn)收官，實(shí)現了“安全、秩序、效益、質(zhì)量、文明”的預期目標，獲得游客的一致好評。