今年“五一”小長(cháng)假，旅游市場(chǎng)強勁復蘇，桃花潭景區游客入園呈現火爆場(chǎng)景，老街、東園古渡等各處景點(diǎn)游人如織、人山人海，創(chuàng )歷年來(lái)景區“五一”假期單日接待最高紀錄，營(yíng)業(yè)收入再創(chuàng )新高。假日期間，桃花潭景區共接待游客4.19萬(wàn)人，較2019年同比增長(cháng)63%，實(shí)現綜合收入230.7萬(wàn)元，較2019年同比增長(cháng)76%。

一、組織領(lǐng)導有力?！拔逡弧鼻?，涇縣公司積極謀劃、提前備戰，及時(shí)成立了公司旅游安全接待工作指揮部，認真制定《涇縣公司“五一”小長(cháng)假旅游安全接待工作方案》，召開(kāi)“五一”旅游安全工作動(dòng)員部署會(huì )，細化景區各個(gè)崗位人員具體工作安排，嚴格落實(shí)領(lǐng)導班子“一崗雙責”制度和節假日領(lǐng)導帶班制度，確保各項工作責任到人。假日期間，集團公司及市、縣政府部門(mén)高度重視，屬地政府相關(guān)領(lǐng)導多次親臨景區現場(chǎng)指導旅游安全接待工作，公司領(lǐng)導班子成員全程靠前指揮調度，保證了“五一”旅游安全接待工作平穩有序。

二、措施落實(shí)有效。假日前，涇縣公司認真組織開(kāi)展了桃花潭景區水上救護培訓和突發(fā)事件應急預案演練，多次組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查，對所有渡船、竹筏、龍舟、觀(guān)光車(chē)及消防設備等一一進(jìn)行了維護保養。假日中，適時(shí)啟動(dòng)了多個(gè)臨時(shí)售票窗口和應急通道，合理增派江南第一漂待崗人員上崗支援，科學(xué)靈活地調度渡口碼頭運載船只，最大化縮短了景區客流高峰時(shí)安全順利往返過(guò)渡時(shí)間。

三、維持秩序有方。假日期間，為有效應對客流高峰，在屬地政府部門(mén)志愿者的大力協(xié)助下，設置人員聚集安全警戒線(xiàn)，及時(shí)引導游客有序排隊，有效化解人員瞬時(shí)聚集滯留。景區上下２個(gè)停車(chē)場(chǎng)不到中午就早已飽和，先后迅速啟動(dòng)２個(gè)應急臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)和１個(gè)備用停車(chē)場(chǎng)，到了中午所有停車(chē)場(chǎng)也都全部爆滿(mǎn)，為有效緩解停車(chē)壓力和維護交通秩序，在10余名公安、交警的得力指揮下，臨近景區入口道路兩側空曠地帶均相繼有序地安排停放了車(chē)輛，公司同時(shí)保障游客免費乘坐公交換乘往返，確保了景區井然有序的交通秩序，未發(fā)生交通擁堵不暢的情況。

四、旅游體驗有新?！拔逡弧逼陂g，涇縣公司定制了地方特色桃花潭酒作為促銷(xiāo)伴手禮，創(chuàng )新開(kāi)展門(mén)票+二消“購聯(lián)票有贈品”活動(dòng)，立足宣傳流量轉化為游客“留量”。同時(shí)針對不同人群推出多種特色旅游套餐，利用游客大廳、入口處、停車(chē)場(chǎng)等各個(gè)公共場(chǎng)所，多種形式宣傳景區二消旅游產(chǎn)品，景區龍舟觀(guān)光、10℃恒溫漂流再次成為游客爭相體驗打卡的游玩項目，滿(mǎn)足了游客觀(guān)光、體驗、互動(dòng)旅游新需求。桃花書(shū)院積極推出具有地方特色的桑葉菜、鮮竹筍等菜肴，根據游客需要在許可的安全地帶提供燃放煙花服務(wù)項目，從而為景區假日旅游增添了濃厚的節日氛圍。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有心?！拔逡弧逼陂g，涇縣公司結合假期文明創(chuàng )建工作要求，認真開(kāi)展文明旅游宣傳，臨時(shí)增加多名保潔環(huán)衛工人，加大了游客聚集區域衛生清掃頻率，充分發(fā)揮了黨員和景區“汪倫情志愿者服務(wù)隊”的作用，及時(shí)提供了咨詢(xún)引導、文明提醒、應急救助等旅游相關(guān)服務(wù)。假日中，桃花潭景區共為游客尋找車(chē)鑰匙、挎包、手機等相關(guān)物品10余起，均失而復得。桃花書(shū)院民宿持續提供個(gè)性化住宿餐飲服務(wù)，均以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)滿(mǎn)足了不同的游客需求，通過(guò)公司全體員工的用心用情服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了全國各地游客的一致好評和稱(chēng)贊。