2022年6月24日上午，“2022年六安市文化旅游安全突發(fā)事件應急演練”在天堂寨景區大別山索道順利舉行?；顒?dòng)由六安市人民政府及安徽省文化旅游廳主辦，金寨縣人民政府、六安市文化和旅游局、六安市應急管理局、六安市市場(chǎng)監管局承辦，天堂寨旅游發(fā)展有限公司執行，天堂寨旅游扶貧試驗區管委會(huì )、金寨縣文化旅游體育局、金寨縣應急管理局、金寨縣市場(chǎng)監督管理局、天堂寨鎮人民政府協(xié)辦。六安市人民政府副市長(cháng)魏武、安徽省旅游廳一級調研員羅照奎、安徽省旅游集團運營(yíng)管理部副部長(cháng)張元徽、六安市人民政府副秘書(shū)長(cháng)鮑來(lái)花、六安市文化和旅游局局長(cháng)蔡黎麗、六安市應急管理局副局長(cháng)葉少勇、六安市市場(chǎng)監管局黨組成員王軍、六安市文化和旅游局副局長(cháng)王平、金寨縣委常委、宣傳部部長(cháng)葉章科以及各縣區文化和旅游部門(mén)、金寨縣直有關(guān)部門(mén)、天堂寨鎮人民政府有關(guān)負責同志及部分文旅企業(yè)代表等出席并觀(guān)摩活動(dòng)，演練總指揮由天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理汪杰鋒擔任。

本次演練系模擬天堂寨景區大別山索道突發(fā)機械故障，且短時(shí)間內無(wú)法恢復運轉的情況下，索道1#-3#支架的轎廂有兩名游客滯留在高空車(chē)廂；此外，索道上站游客由于無(wú)法乘坐索道下山而產(chǎn)生擁堵，亟待疏散；另外，網(wǎng)絡(luò )輿情持續發(fā)酵，負面信息持續擴散。按照《大別山索道應急救援預案》，天堂寨景區及索道立刻成立現場(chǎng)應急救援指揮部，劃分應急處置小組，并聯(lián)合醫療、消防、公安、交通等單位，開(kāi)展應急救援。

上午10：30，現場(chǎng)總指揮一聲令下，應急救援即刻啟動(dòng)。為避免“游客”因停在半空中產(chǎn)生恐懼心理，索道通過(guò)廣播系統，對游客情緒進(jìn)行安撫，并說(shuō)明配合救援的相關(guān)要求；同時(shí)，索道安全救援人員、醫護人員、消防人員攜帶專(zhuān)業(yè)工具趕赴現場(chǎng)進(jìn)行施救，通過(guò)空地協(xié)作，將“被困游客”安全救助到地面；現場(chǎng)救援完成后，景區召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，及時(shí)向社會(huì )報告說(shuō)明情況，據實(shí)處置輿情。

現場(chǎng)救援行動(dòng)僅用時(shí)22分鐘，每個(gè)步驟環(huán)環(huán)緊扣，組織嚴密，索道救援人員技術(shù)嫻熟，協(xié)作人員配合得當，場(chǎng)景模擬生動(dòng)逼真，成功實(shí)施了索道應急救援方案，達到了預期目的。通過(guò)演練，既鍛煉了應急救援隊伍施救能力與效率，也有效考驗了景區及社會(huì )各環(huán)節在應急處置中的團結協(xié)作能力。天堂寨風(fēng)景區大別山索道有信心、有能力確保廣大游客的安全，為廣大游客提供更安全、舒適的旅游環(huán)境。