這個(gè)春天，疫情形勢反復變化，深刻影響了旅游行情。在此期間，天堂寨風(fēng)景區大別山索道利用旅游空窗期進(jìn)行積勢蓄能，以加強安全管理、技術(shù)理論、服務(wù)技能等培訓來(lái)提升“內功”，以加強理論實(shí)操、維護保養、檢測檢修等實(shí)踐來(lái)鑄就“精兵”，在挑戰中育先機、于變局中開(kāi)新局，為迎接旅游回暖做好充分準備。

圖 安徽天堂寨風(fēng)景區大別山索道

一、固本培元，牢固樹(shù)立安全意識

“無(wú)危則安，無(wú)缺則全”，安全是索道立身之本、發(fā)展之基。因此，為了“讓安全變成習慣，讓習慣變得更安全”，就必須在日常工作中進(jìn)行咬耳扯袖。索道面向全體員工常態(tài)化開(kāi)展安全生產(chǎn)知識培訓和專(zhuān)題講座，樹(shù)立安全思想、養成安全意識，使索道各項安全生產(chǎn)要求入腦入心。

圖 大別山索道及其各部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)題培訓

2022年4月和5月，大別山索道以整體、部門(mén)和班組為單位，面向不同崗位的員工開(kāi)展了多場(chǎng)安全生產(chǎn)培訓，舉典型事例、抓安全細節，從法律規定、執行標準、現場(chǎng)管理、應急處理和工作生活習慣等不同維度，對索道安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面解析。

二、常抓不懈，全面提升技術(shù)實(shí)力

學(xué)“秘籍”，夯實(shí)技術(shù)理論基礎。知理才知行，索道堅持學(xué)用結合，在索道機械和電氣方面有的放矢的開(kāi)展理論學(xué)習和實(shí)操培訓，包括區間傳輸故障分析、電訊故障處理、機電故障案例解析、應急驅動(dòng)操作等技術(shù)培訓，全面提升技術(shù)人員的主動(dòng)思考能力、問(wèn)題排查能力和動(dòng)手操作能力。

圖 大別山索道開(kāi)展技術(shù)理論及實(shí)操培訓

練“拳腳”，完成維保檢修工作。近期，索道將部分年度維保計劃提至前列，完成了22座支架的注油保養、站房及支架防雷接地測試、制動(dòng)設備檢修、開(kāi)關(guān)門(mén)機構拆保、支架輪組磨損檢測等維保工作。

圖 開(kāi)展索道維護檢修工作

重“實(shí)戰”，加強應急救援演練。具備高效及時(shí)的應急救援能力，是索道另一門(mén)必不可少的“功夫”，它需要根據不同索道的特點(diǎn)定制獨門(mén)“招數”。4月，大別山索道開(kāi)展了春季應急事件處理演練，完整預演了預案啟動(dòng)、救護實(shí)施、后勤保障和信息處理等全部應急處置流程，索道救護效率提升、練兵效果顯著(zhù)。

圖 索道開(kāi)展應急救護演練

三、打磨細節，全力保障服務(wù)品質(zhì)

大別山的民風(fēng)熱情好客，大別山索道亦是如此。索道從服務(wù)形象標準化、服務(wù)流程標準化等方面著(zhù)手，開(kāi)展“服務(wù)內容再細化、服務(wù)技能再提高”活動(dòng)，對索道票務(wù)及站務(wù)工作進(jìn)行了優(yōu)化，把“將心比心、精益求精”的理念灌入索道對客服務(wù)工作中。

圖 索道開(kāi)展服務(wù)禮儀及售檢票系統培訓

五月的天堂寨更是宜人——山川的五彩斑斕點(diǎn)綴了春光十里，樹(shù)梢的鳥(niǎo)鳴蟬吟喚醒了勃勃生機……這里，已經(jīng)重新做好了待客準備。大別山索道在新形勢下，將持續積勢蓄勢謀勢、識變求變應變，以“發(fā)展有方向、安全有保障、服務(wù)有質(zhì)量、效益有含量”為經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步夯實(shí)一級“5S”索道建設成果，從容適應新時(shí)代的新要求、努力抓住新時(shí)代的新機遇，讓索道煥發(fā)出更加蓬勃的朝氣，凝聚起更加強大的力量！