信訪(fǎng)工作是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是了解民生的重要窗口，省旅游集團堅持以民生需求為導向，認真傾聽(tīng)群眾呼聲，細心體察群眾冷暖，圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，認真辦好民生實(shí)事，帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任，著(zhù)力提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效。

2022年3月17日下午，省旅游集團黨委副書(shū)記、工會(huì )主席武文斌攜集團公司黨群工作部副部長(cháng)曹凌，與安興發(fā)展公司副總裁葉棟共同親切接訪(fǎng)了合肥太陽(yáng)灣養生公館的部分會(huì )員代表。就合肥太陽(yáng)灣養生公館會(huì )員唐某某等人反映的成立園區會(huì )員理事會(huì )及會(huì )員醫療保障等問(wèn)題，武文斌耐心傾聽(tīng)會(huì )員的反映，認真閱看有關(guān)材料，了解事情原委，對會(huì )員的訴求逐一進(jìn)行回復，并對問(wèn)題的解決提出了意見(jiàn)和建議。同時(shí)，要求安興發(fā)展公司對問(wèn)題解決實(shí)施推進(jìn)的全過(guò)程及時(shí)公諸于廣大會(huì )員，唐某某等人表示：“非常感謝武書(shū)記在身體未痊愈的情況下還親自接訪(fǎng)，解釋非常到位，我們會(huì )耐心等待事情的推進(jìn)結果”，信訪(fǎng)群眾最后滿(mǎn)意而歸。

接訪(fǎng)完，武文斌強調：一是安興發(fā)展公司要切實(shí)抓好信訪(fǎng)問(wèn)題化解和信訪(fǎng)群眾思想疏導，認真做好太陽(yáng)灣會(huì )員的接訪(fǎng)工作；二是切實(shí)依照“訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想疏導到位、行為違法的依法處理”的原則分類(lèi)解決，查實(shí)信訪(fǎng)人的具體訴求，找準問(wèn)題癥結，制訂有效舉措和實(shí)施辦法，解決群眾實(shí)際困難；三是加強信訪(fǎng)法治化建設，樹(shù)立辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好導向，增強依法信訪(fǎng)的意識。