2019年12月19日，安徽飯店召開(kāi)了班組建設年終評選會(huì )，評選產(chǎn)生年度優(yōu)秀班組和班組長(cháng)，14個(gè)推選班組匯報了一年來(lái)班組建設情況，亮點(diǎn)頻現，飯店經(jīng)營(yíng)班子成員和中層管理人員以及各班組長(cháng)共80人參加了評選會(huì )。

2015年3月，安徽飯店正式啟動(dòng)班組建設，今年已是第五年了，各部門(mén)各班組緊緊圍繞班組建設的四個(gè)核心內容：班組標準化建設、班組管理基本任務(wù)、班組創(chuàng )新和班組綜合考評深入持久地進(jìn)行班組建設，特別是今年飯店通過(guò)開(kāi)展對部門(mén)宣傳欄和班組學(xué)習園地的評選活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了員工參與班組建設的積極性和創(chuàng )造性。

為了使班組建設取得新成效，各班組積極投身于2019年飯店“品質(zhì)文化提升年”各項主題活動(dòng)，在為客人提供“專(zhuān)業(yè)+溫暖”的精細服務(wù)基礎上，將品質(zhì)文化元素融入班組建設中，充分發(fā)揮了班組成員們的首創(chuàng )精神，不斷推出新產(chǎn)品，提檔升級服務(wù)，增加服務(wù)的演繹性和儀式感，截止至11月底，全年飯店各班組為賓客服務(wù)經(jīng)典案例54起，個(gè)性化服務(wù)205起，收到客人書(shū)面表?yè)P信10封，贏(yíng)得了客人好評。

五年來(lái)的實(shí)踐，班組建設對加強員工隊伍建設，塑造一流團隊起到了重要作用。今年，安徽飯店選手連續在合肥市技能大賽、安徽省技能大賽決賽中獲得團體全市第一名和全省第一名的優(yōu)異成績(jì)，班組建設為員工們的成長(cháng)和脫穎而出提供了寶貴的平臺，很多班組長(cháng)表示明年班組建設會(huì )更加的精彩！