2019年11月14日上午，天堂寨景區2019年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結會(huì )暨2020年門(mén)票銷(xiāo)售政策研討會(huì )在景區游客中心二樓會(huì )議室召開(kāi)，天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理蘆軍，公司副總經(jīng)理張斌，公司黨總支委員、景區管理部經(jīng)理陳效竹，營(yíng)銷(xiāo)部全體人員、綜合部、財務(wù)部相關(guān)人員參加了會(huì )議。

會(huì )議由陳效竹主持。會(huì )議總結了2019年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)部工作人員分別匯報了2019年各客源市場(chǎng)的情況，結合各旅游市場(chǎng)運行情況、需求特點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了分析匯報，一致認為，2019年景區實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革較為成功，與會(huì )人員同時(shí)就2020年的營(yíng)銷(xiāo)政策完善、市場(chǎng)合作提出了意見(jiàn)和建議。會(huì )議對2019年營(yíng)銷(xiāo)工作取得的成效給予了充分肯定，并就2020年門(mén)票銷(xiāo)售政策、營(yíng)銷(xiāo)工作、宣傳推廣、運營(yíng)管理做了詳細討論，并就相關(guān)工作進(jìn)行了部署安排。

最后，蘆軍做了總結發(fā)言。他指出，今年經(jīng)營(yíng)工作基本達到了預期的目標，但仍存在較多的問(wèn)題，主要表現在部分客源市場(chǎng)團隊入園人數呈下降趨勢，要求景區營(yíng)銷(xiāo)人員加強營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管理知識學(xué)習，繼續加大對市場(chǎng)的維護、監督和把控力度，綜合運用各項制度、政策進(jìn)行落實(shí)，要遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，真正做到知難而進(jìn)、迎難而上，充分發(fā)揮出天堂寨的品牌影響力。蘆軍強調，要根據景區營(yíng)業(yè)收入、運營(yíng)成本、利潤進(jìn)行綜合數據分析，依據大數據分析和財務(wù)分析科學(xué)制定2020年門(mén)票銷(xiāo)售政策，確保利潤點(diǎn)。要合理設定各區域市場(chǎng)人數和階梯式返利辦法，讓各組團社“看的見(jiàn)、夠得著(zhù)，有信心、有能力”完成任務(wù)；最后，蘆軍要求，一是要加強地接社服務(wù)水平提升的引導工作，支持組團社自主選擇地接社，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，打破“論資排輩”慣例，全面提高地接旅行社的綜合服務(wù)水平；二是要求營(yíng)銷(xiāo)人員對各大市場(chǎng)進(jìn)行深入調研，根據各區域特點(diǎn)、各市場(chǎng)對景區產(chǎn)品認知度，精準開(kāi)展景區形象廣告投放，力爭為景區創(chuàng )造更大效益；三是要深入剖析旅游景區行業(yè)現狀及發(fā)展趨勢，廣泛征集大家意見(jiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)天堂寨風(fēng)景區營(yíng)銷(xiāo)政策創(chuàng )新融合發(fā)展。