為進(jìn)一步提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，今年8月至11月份，華僑飯店管理公司開(kāi)展了為期4個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。
    活動(dòng)開(kāi)展期間，各分店（部門(mén)）部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各環(huán)節的業(yè)務(wù)培訓和訓練。公司質(zhì)管會(huì )每月抽查評比各店服務(wù)質(zhì)量并在11月份組織進(jìn)行總臺服務(wù)知識競賽、中式客房鋪床比賽和中餐宴會(huì )擺臺比賽。華僑商務(wù)酒店三孝口店獲集體一等獎和中式客房鋪床比賽個(gè)人一、二等獎；華僑商務(wù)酒店市府廣場(chǎng)店獲總臺知識競賽個(gè)人一、二、三等獎和中式客房鋪床比賽個(gè)人三等獎；華僑商務(wù)酒店餐飲部獲中餐宴會(huì )擺臺比賽個(gè)人一、二等獎。對在活動(dòng)中獲獎團體和個(gè)人，公司進(jìn)行了表彰和獎勵。
    通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步增強服務(wù)意識、規范了員工儀容儀表、禮貌禮節和行為規范，形成了人人爭先進(jìn)、部門(mén)賽業(yè)績(jì)全員創(chuàng )先爭優(yōu)的熱潮，進(jìn)一步夯實(shí)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎。