倍受全省人民矚目的省政協(xié)第十二屆一次會(huì )議于1月27日勝利閉幕。安徽飯店全體員工在飯店領(lǐng)導班子和接待工作領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，發(fā)揚連續作戰的精神，始終以高昂的服務(wù)熱情，以一流的服務(wù)質(zhì)量圓滿(mǎn)完成了政協(xié)會(huì )的接待工作，受到了政協(xié)委員、會(huì )務(wù)組和各級領(lǐng)導的高度贊譽(yù)，飯店收到來(lái)自六個(gè)界別會(huì )務(wù)組和政協(xié)委員們共57封表?yè)P信和感謝信。

省政協(xié)十二屆一次會(huì )議進(jìn)行了整整九天，安徽飯店全體人員為了接待工作，連續奮戰了十個(gè)晝夜。在政協(xié)會(huì )接待期間，飯店接待工作領(lǐng)導小組的運籌帷幄，七個(gè)專(zhuān)項工作小組的精誠合作，全店員工的團結奉獻，全店一盤(pán)棋，接待政協(xié)會(huì )沒(méi)有前臺后臺之分，沒(méi)有部門(mén)之分，沒(méi)有員工管理人員之分，全店員工經(jīng)受住了暴風(fēng)雪的嚴峻考驗，哪里有需要就出現在哪里，哪里有需要哪里就是崗位，無(wú)不給參會(huì )委員和會(huì )務(wù)人員留下了深刻的印象。

為了體現飯店對政協(xié)會(huì )高規格的接待，禮儀迎送小組高質(zhì)量地完成了政協(xié)委員和省領(lǐng)導的每一次迎送任務(wù)。禮賓、大堂副理在協(xié)助大會(huì )警衛組武警做好安全保障和對客解釋工作的同時(shí)，盡量為飯店多爭取一位客人，為飯店多增加一份收入。在暴雪天氣時(shí)，飯店成立“紅傘護衛隊”，遇雨雪天，在門(mén)廳護送委員外出開(kāi)會(huì )和回店上下車(chē)；同是地，組織人力每隔兩小時(shí)對行車(chē)道路進(jìn)行一次清雪，隨時(shí)保障委員們開(kāi)會(huì )道路行車(chē)通暢。由管理人員組成的會(huì )議室監督員們更是兢兢業(yè)業(yè)，嚴格履行職責，按時(shí)對使用的會(huì )議室提前進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查，現場(chǎng)跟蹤服務(wù)。在這次政協(xié)會(huì )期間，飯店對每一個(gè)點(diǎn)位、每一個(gè)環(huán)節都作了精心安排和布置，分工更加明晰，協(xié)作更加順暢，政協(xié)會(huì )接待的高標準、高規格、高質(zhì)量，是飯店管理團隊集體智慧的充分體現，是飯店全體員工綜合素能的集中展示。

用心的服務(wù)，也得到了委員的一致好評。60907房周委員在表?yè)P信中寫(xiě)道：“入住期間，受到全體工作人員的熱情服務(wù)和親切接待，尤其是B樓服務(wù)員蔣邦鳳同志及其細致的服務(wù)，給我留下了深刻的印象，他們待客人如家人，不愧是楊老先生題字的“故鄉第一飯店”的員工，真摯的道一聲，你們辛苦了，謝謝同志們！”。60804房的劉委員特地給房務(wù)部樓層服務(wù)員朱仁春寫(xiě)來(lái)表?yè)P信：“入住安徽飯店60804房間，感受到了家的溫暖，享受到了家的溫馨，表?yè)P朱仁春盡心盡責的精神、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、舉止得體的言行?！鄙贁得褡逦瘑T集體給飯店寫(xiě)來(lái)感謝信：“非常感謝安徽飯店對我們少數民族委員的關(guān)心照顧。清真餐廳的飯菜衛生可口，營(yíng)養搭配科學(xué)合理，食材挑選十分精心，食譜搭配十分用心，食品的制作十分精良，色香味俱佳。我們對這些天的伙食安排和服務(wù)非常滿(mǎn)意！”會(huì )務(wù)組將飯店服務(wù)回民委員拍攝成視頻，推薦給其他會(huì )議駐點(diǎn)接待酒店，向安徽飯店學(xué)習。大會(huì )警衛組在感謝信中寫(xiě)道：“此次駐會(huì )安保工作得到了安徽飯店安全部全體員工的積極配合，會(huì )議期間，全體員工放棄休息，加班加點(diǎn)，全身心投入到會(huì )議安保執勤工作中來(lái)，積極配合武警、合肥保安公司做好與會(huì )人員的安全保障工作。特別是會(huì )議期間遭遇暴雪天氣，啟動(dòng)應急預案，確保了駐會(huì )委員安全”。大會(huì )秘書(shū)處行政組的感謝信表達了全體委員的心聲：“今年省政協(xié)十二屆一次會(huì )議恰逢瑞雪，廣大員工以熱情專(zhuān)注的服務(wù)、細微周到的關(guān)懷，為與會(huì )委員營(yíng)造了溫馨舒適的工作氛圍，為大會(huì )順利進(jìn)行提供了有力的后勤保障，得到委員的一致好評！讓與會(huì )委員在安徽飯店期間切實(shí)感受到了‘心的服務(wù)，家的感覺(jué)’！對酒店廣大員工的辛勤付出表示衷心感謝！”