華僑飯店管理公司開(kāi)展服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓
發(fā)布日期：2015-05-27 瀏覽次數：5434 發(fā)布人：安徽省旅游集團
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，規范員工日常服務(wù)禮儀，強化服務(wù)意識，給酒店賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，5月19日下午，華僑飯店管理公司特邀合肥市經(jīng)貿旅游職業(yè)學(xué)校講師陶剛為來(lái)公司開(kāi)展了酒店服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓，公司一線(xiàn)員工和相關(guān)管理人員共40余人參加培訓。
培訓師按照禮儀規范標準，向參訓人員全面講解了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關(guān)知識，示范演示了站、立、行、走、蹲、指引手勢、遞交物品等服務(wù)規范。培訓師通過(guò)通俗易懂的講解，標準規范的演示，有效幫助員工全面了解各類(lèi)禮儀知識，得到了參訓人員的一致好評。
此次禮儀培訓，既對華僑飯店管理公司員工今后的工作和生活及個(gè)人修養的提高有著(zhù)重要意義，也促使員工在日常禮儀、禮節方面更加規范，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀體現到各項工作中去，進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)。
