近日，由省城建總院、旅游規劃院參與聯(lián)合編制的《民宿管家服務(wù)規范》被列入文化和旅游部科技教育司2024 年第一批文化和旅游行業(yè)標準計劃項目。

2020年，旅游規劃院與黟縣民宿協(xié)會(huì )合作編制并發(fā)布全國首個(gè)民宿管家領(lǐng)域標準——《黟縣民宿管家服務(wù)規范》團體標準(T/YXMSXH 001—2020)；2022年，該標準升級為安徽省地方標準《民宿管家服務(wù)規范》（DB34/T 4330-2022），為安徽省管家學(xué)習提供了參考和工作范式，填補了民宿管家服務(wù)領(lǐng)域標準的空白。

2023年下半年以來(lái)，省城建總院、旅游規劃院聯(lián)合文化和旅游部市場(chǎng)管理司、安徽省文化和旅游廳、黟縣文化旅游體育局等單位開(kāi)展行業(yè)標準立項申報工作并于2024年3月底成功獲批立項。結合標準編制組實(shí)地調研情況，《民宿管家服務(wù)規范》將結合民宿管家的服務(wù)內容，從信息服務(wù)、迎送服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、特色服務(wù)、保障服務(wù)等方面提出具體要求。該標準的制定和實(shí)施將有利于進(jìn)一步增強民宿管家服務(wù)能力，提升民宿整體服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。

下一步，省城建總院、旅游規劃院將與文化和旅游部市場(chǎng)管理司、安徽省文化和旅游廳、黟縣文化旅游體育局等單位聯(lián)合組織專(zhuān)家論證與研討工作，遴選代表區域開(kāi)展專(zhuān)題調研，構建標準框架，完善標準技術(shù)內容，確保高質(zhì)量、高標準完成標準的編制工作，為全國民宿管家服務(wù)的規范和提升做出應有貢獻。