今年“雙節”加長(cháng)版黃金周，旅游市場(chǎng)持續強勁復蘇，桃花潭景區游客入園再現“爆棚”場(chǎng)景，景區內各處景點(diǎn)游人如織、川流不息，各項指標均創(chuàng )歷年來(lái)所有黃金周假期接待最高紀錄，入園人次和營(yíng)業(yè)收入再創(chuàng )歷史新高，為本次“雙節”黃金周畫(huà)上了完美的句號。假日期間，桃花潭景區接待服務(wù)亮點(diǎn)紛呈，成績(jì)喜人，截止10月6日圓滿(mǎn)收官，桃花潭景區共接待游客4.08萬(wàn)人次，同比增長(cháng)170.96%，桃花書(shū)院同比增長(cháng)62%。

亮點(diǎn)一：科學(xué)研判，組織領(lǐng)導嚴密有力。“雙節”前，涇縣公司經(jīng)營(yíng)班子提前精心謀劃，積極做好備戰，及時(shí)成立了公司“雙節”旅游安全接待工作指揮部，認真制定《涇縣公司“中秋、十一”雙節旅游安全接待工作方案》及各類(lèi)安全應急救援預案，召開(kāi)“雙節”旅游安全工作動(dòng)員部署會(huì )，細化景區各個(gè)崗位具體工作職責，嚴格落實(shí)領(lǐng)導班子“一崗雙責”制度和節假日領(lǐng)導帶班制度，確保各項工作責任到人。公司領(lǐng)導班子成員全程全天候靠前指揮調度，統籌協(xié)調，保證實(shí)現了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標。

亮點(diǎn)二：高度重視，工作措施落實(shí)有效。“雙節”前，涇縣公司認真組織開(kāi)展了桃花潭景區服務(wù)質(zhì)量提升培訓、水上救援、火災撲滅和突發(fā)事件應急預案實(shí)戰演習，多次組織開(kāi)展全方位“地毯式”的安全生產(chǎn)大檢查，對所有渡船、竹筏、景交車(chē)及各類(lèi)消防設備等一一進(jìn)行了維護和保養。假期中，適時(shí)增設了多個(gè)臨時(shí)售票窗口和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，合理增派江南第一漂景區待崗員工上崗支援，在各個(gè)崗點(diǎn)安排充足的人員力量，使景區內客流、車(chē)流始終平穩有序，秩序井然，氣氛祥和，歡聲笑語(yǔ)與文明旅游同行，為廣大游客營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度得到明顯提升。

亮點(diǎn)三：加大宣傳，營(yíng)造濃厚節日氛圍。“雙節”期間，桃花潭景區和桃花書(shū)院處處紅旗飄揚，燈籠高掛，滿(mǎn)目盛裝。一抹抹中國紅扮靚最美景區，從景區入口到游覽線(xiàn)路的核心景點(diǎn)，處處都披上了節日的盛裝。一面面迎風(fēng)招展的鮮艷紅旗烘托出喜慶祥和的節日氛圍，共同慶祝祖國74華誕，扮靚了景區形象，營(yíng)造了濃厚的節日氛圍。絡(luò )繹不絕的游客紛紛駐足打卡，不時(shí)拿出手機和相機拍照記錄美好時(shí)刻，盡情分享假日旅游帶來(lái)的溫馨與快樂(lè )。

亮點(diǎn)四：傾情服務(wù)，引導游客規范游覽。為加強對桃花潭景區的宣傳工作，景區利用游客服務(wù)中心液晶顯示電子屏循環(huán)滾動(dòng)播放桃花潭景區的旅游信息，在游客服務(wù)中心停車(chē)場(chǎng)、游客服務(wù)中心大廳、老街口停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)所安排專(zhuān)人負責志愿服務(wù)、旅游咨詢(xún)及宣傳引導工作。同時(shí)，加強對景區內各個(gè)停車(chē)點(diǎn)、渡口及水上旅游項目的管控，通過(guò)工作人員全過(guò)程嚴密而周到的服務(wù)，避免游客在停留較多的區域發(fā)生安全事故，全力維持引導游客上下車(chē)（船）和游覽過(guò)程的秩序井然有序，確保安全第一。

亮點(diǎn)五：加大宣傳，擴大景區影響力美譽(yù)度。近年來(lái)，涇縣公司不斷利用各種平臺和形式加大對桃花潭景區的宣傳，景區的影響力和美譽(yù)度不斷得到提升。中秋節當天，桃花潭景區入選中央電視總臺特別策劃的以“詩(shī)月為伴、樂(lè )享中秋團圓事”為主題，開(kāi)啟“天涯共此時(shí)”全國30地“中秋月”直播活動(dòng)。宣城日報、抖音號、涇縣發(fā)布視頻號等同步直播，吸引了高達60多萬(wàn)的網(wǎng)友同時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看，將桃花潭景區“天涯若比鄰”的美好祝愿傳播到全球各地，使“不及汪倫送我情”的桃花潭景區影響力得到進(jìn)一步的提升和擴大。

亮點(diǎn)六：誠信經(jīng)營(yíng)，著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)量。為保證游客高興而歸、滿(mǎn)意而歸，同時(shí)保障游客的切身利益，桃花潭景區從服務(wù)體驗著(zhù)手，努力提升服務(wù)質(zhì)量。節日期間除設立旅游咨詢(xún)服務(wù)臺、志愿者服務(wù)臺外，特設旅游服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)24小時(shí)保持暢通，及時(shí)應答和解決游客訴求服務(wù)，積極幫助游客尋人、尋物，期間，桃花潭景區在當地公安、交警等部門(mén)的大力支持和配合下，景區上下通力協(xié)作，未發(fā)生一起旅游投訴事件，極大地維護了桃花潭景區的旅游形象。在8天的假期里，景區工作人員先后幫助游客找到走失老人、丟失的軍官證、身份證、手機、車(chē)鑰匙、房卡等物件10余件，收到錦旗一面，得到廣大游客的一致好評和交口稱(chēng)贊。